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観光関連事業者のＤＸに向けて専門家を派遣します！
～「ＤＸナビゲーター」事業の募集開始 最大５回まで無料～
東京都および公益財団法人東京観光財団は、観光関連事業者の業務効率化や付加価値向上に繋がるデジタル化を後押ししています。
この度、業務の棚卸しやデジタル診断を通じて、最適なデジタルツール等の御提案や、活用可能な補助金の御案内を行う「ＤＸナビゲーター」の派遣を開始します。
【ＤＸナビゲーターとは】
システム導入・ＩＴコンサルティング業務の実務経験、観光関連産業に関する知見を有する専門家
| 支援対象 | 都内観光関連事業者 |
|---|---|
| 補助対象事業 | ◆支援内容：最大5回まで派遣（※オンラインによる支援も可） ◆利用料：無料 ＜相談事例＞ ✓人手不足で業務が回らない ✓デジタルを活用したマーケティングの方法が分からない ✓最適な価格設定にあたってのデータ活用について知りたい 【支援の流れ】１～３において最大５回の派遣（本事業） １ 現状やニーズのヒアリング ２ 課題の可視化・分析（デジタル診断） ３ 最適なDXの取組を提案 補助金等を案内 |
| 募集期間 | 令和８年５月１８日から令和９年１月１５日まで ※予算状況に応じて募集終了が早まる可能性があります |
| 申請先 | 以下の詳細URLの相談フォームよりお申込みください。 |
| 詳細URL | https://www.dx-navigator.tokyotourism-onestop.jp/ |
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小売店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
宿泊事業者の人手不足解消に向けた省力化機器導入を支援します！
～省力化機器・システムを導入する宿泊事業者を募集します～
インバウンドが増加する等、宿泊に対する高い需要が続いている中、宿泊事業者の人手不足はいまだ深刻な状況が続いています。この課題解決に向けて、東京都では、宿泊事業者に対し、先進的な技術・ノウハウに基づき作成され、優れた省力効果を持つ機器・システムの導入を支援します。
このたび、省力化機器等の導入を希望する宿泊事業者を募集するとともに、本事業の周知を図るため、事業説明会を開催します。
宿泊施設経営力向上推進事業補助金（令和８年度）
東京都及び（公財）東京観光財団では、観光産業の活性化を図るため、都内宿泊施設の収益力の向上と従業員の待遇改善を図る取組を支援しています。
本補助金は、財団が選定した専門家からの助言を受けて、経営改善計画を策定の上、申請していただきます。
観光バスバリアフリー化支援補助金（令和８年度）
東京都及び（公財）東京観光財団では、障害者や高齢者が安心して都内観光を楽しめるよう、主要な交通インフラである観光バスについて乗降用リフト付車両等の導入を支援しています。
この度、令和8年度の申請受付を開始します。
建造物等のライトアップモデル事業費助成金
訪都旅行者を魅了する都市景観を創出し、国内外からの旅行者誘致の促進を図ることを目的とし、地域において行う建造物やモニュメント等をライトアップする取組に対して、その経費の一部を助成します。