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東京観光案内窓口 整備・運営事業（令和６年度）

　東京都では、区市町村や民間事業者等と連携し、国内外の旅行者に対し、地域の観光情報を提供する東京観光案内窓口を設置しています。
　この度、 以下のとおり 東京観光案内 窓口を整備・運営する 事業者を募集しますのでお知らせいたします。

旅行業 宿泊業 旅客運送業 飲食業 小売業 観光関連施設 その他観光関連事業者

補助金・助成金 その他お役立ちサービス

情報発信 インバウンド 施設・設備整備 ITデジタル化

宿泊施設テレワーク活用促進事業（令和６年度）

　東京都では、テレワークの裾野拡大や定着促進に向け、都内宿泊施設においてテレワークの場を提供するために宿泊事業者が行う施設改修等に対する支援を新たに開始します。是非、ご応募ください。

宿泊業

補助金・助成金

施設・設備整備

宿泊施設向け多言語コールセンター

（１）電話通訳サービス
宿泊施設の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
施設内の表示や外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

宿泊業

その他お役立ちサービス

インバウンド

【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル

　東京都では、緊急・災害時に観光関連事業者が外国人旅行者に対して適切な対応ができるよう、「外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル」を、作成しています。

〈マニュアルの掲載内容〉
◆平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト
◆第1部　初動対応のための基礎知識
◆第2部　災害の事前準備及び初動対応　　　　
◆第3部　初動対応のための関連データベース

宿泊業 飲食業 小売業 観光関連施設

その他お役立ちサービス

経営支援

美術館・博物館等の観光施設の国際化支援補助金（令和6年度）

都内の民間美術館・博物館等の観光施設による外国人旅行者の受入環境の整備を支援しています。

観光関連施設

補助金・助成金

インバウンド 施設・設備整備 ITデジタル化 感染症対策