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宿泊施設向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
宿泊施設の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
施設内の表示や外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
| 支援対象 | 都内の宿泊施設 |
|---|---|
| 募集期間 | 随時 |
| 申請先 | 宿泊施設向け多言語コールセンター事務局 |
| 詳細URL | https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/callcenter/yado/ |
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・誰でも簡単に利用でき、利用者の目的に応じた分析が可能
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【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル
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〈マニュアルの掲載内容〉
◆平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト
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◆第2部 災害の事前準備及び初動対応
◆第3部 初動対応のための関連データベース