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島しょ地域のバリアフリー観光整備支援補助金（令和8年度）
東京都と公益財団法人東京観光財団は、島しょ地域の観光関連施設や島内交通のバリアフリー化の促進に向け、施設整備や車両導入等を支援しています。この度、令和８年度の申請受付を開始いたします。
| 支援対象 | Ａ 施設（飲食店、小売店、その他観光関連施設） Ｂ 車両（宿泊施設送迎車、ツアーガイド車両、レンタカー等） |
|---|---|
| 補助対象事業 | ＜補助対象経費＞ A ・バリアフリー化に係る施設整備、備品購入、実施設計 B ・バリアフリー車両の導入経費 ※通常車両の導入価格との差額 ・既存の車両にスロープやリフト装置を設置する経費 |
| 補助限度額 | A・1,500万円 うち備品購入は200万円まで うち実施設計は100万円まで B・１台あたり40万円 ただし車椅子ごと乗れるリフト装置の場合は150万円 |
| 補助率 | A・４／５以内 B・10／10以内 |
| 募集期間 | 令和８年４月１日から令和９年３月３１日まで |
| 申請先 | （公財）東京観光財団 観光産業振興部 観光インフラ整備課 |
| 詳細URL | https://www.tcvb.or.jp/jp/project/infra/shima-barrier-free/ |
東京都では、「島しょ地域のバリアフリー化促進アドバイザー派遣」を実施しています。
専門家が施設の課題やニーズを踏まえ効果的な対策等を助言いたします。
詳しくは、東京都ホームページ（https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/free3/）をご覧ください。
◆アドバイザー派遣申込について
島しょバリアフリー化整備支援事務局
電話：03-5657-0840（平日10:00～17:00)
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観光バスバリアフリー化支援補助金（令和８年度）
東京都及び（公財）東京観光財団では、障害者や高齢者が安心して都内観光を楽しめるよう、主要な交通インフラである観光バスについて乗降用リフト付車両等の導入を支援しています。
この度、令和8年度の申請受付を開始します。
観光関連事業者による旅行者受入対応力強化支援事業（令和8年度）
東京都及び公益財団法人東京観光財団では、観光産業の深刻な人材不足に対し、都内の観光関連事業者に対して、人材確保や人材定着・育成を目的とした取組に要する経費の一部を支援しています。
宿泊事業者の人手不足解消に向けた省力化機器導入を支援します！
～省力化機器・システムを導入する宿泊事業者を募集します～
インバウンドが増加する等、宿泊に対する高い需要が続いている中、宿泊事業者の人手不足はいまだ深刻な状況が続いています。この課題解決に向けて、東京都では、宿泊事業者に対し、先進的な技術・ノウハウに基づき作成され、優れた省力効果を持つ機器・システムの導入を支援します。
このたび、省力化機器等の導入を希望する宿泊事業者を募集するとともに、本事業の周知を図るため、事業説明会を開催します。
【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル
東京都では、緊急・災害時に観光関連事業者が外国人旅行者に対して適切な対応ができるよう、「外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル」を、作成しています。
〈マニュアルの掲載内容〉
◆平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト
◆第1部 初動対応のための基礎知識
◆第2部 災害の事前準備及び初動対応
◆第3部 初動対応のための関連データベース
小売店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。