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観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業補助金（令和8年度）★中小企業限定
東京都および(公財)東京観光財団は、「東京観光産業ワンストップ支援センター」の専門家派遣と連携し、ＤＸやデジタル化、設備導入などによる生産性向上などを後押しする事業の募集を開始します。
| 支援対象 | 都内の観光関連事業者（宿泊、旅行、飲食、小売事業者など） ※中小企業者に限る |
|---|---|
| 補助対象事業 | デジタル化による業務効率化やサービス向上などの取組 例：顧客管理・予約のシステム開発、清掃ロボット等の導入など ～事業の流れ～ ※必ず補助金申請前に「専門家」の派遣が必要です。 【Step1】東京観光財団に相談 【Step2】専門家派遣・助言により事業計画作成 【Step3】補助金申請 審査・交付決定 【Step4】事業実施・専門家による伴走支援 【Step5】補助金交付 |
| 補助限度額 | 1,000万円／１事業者 対象期間：１年 |
| 補助率 | ２／３以内（計画的な賃上げの取組については４分の３以内） |
| 募集期間 | 令和8年5月28日～令和9年3月31日 ※通年募集 |
| 申請先 | （公財）東京観光財団 観光産業振興部 観光産業振興課 電話：03-5579-8873 申請書類や手続方法については、以下「詳細URL」を御覧ください。 |
| 詳細URL | https://www.tcvb.or.jp/jp/project/infra/digitallevelup/ |
東京の観光産業の活性化に向け、観光関連事業者の経営課題に対し、相談から解決に向けた取組への支援にワンストップで対応する窓口です。
※当センターは東京都及び（公財）東京観光財団が設置・運営しています。
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【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル
東京都では、緊急・災害時に観光関連事業者が外国人旅行者に対して適切な対応ができるよう、「外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル」を、作成しています。
〈マニュアルの掲載内容〉
◆平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト
◆第1部 初動対応のための基礎知識
◆第2部 災害の事前準備及び初動対応
◆第3部 初動対応のための関連データベース
ドローンを活用したツアー造成等支援補助金（令和８年度）
東京都では、障害のある方や高齢者を含む誰もが観光を楽しめるコンテンツの創出を促進するなど、アクセシブル・ツーリズムを推進しています。この度、ドローンを活用したツアーづくりへの補助を実施し、多様なアクセシブルツーリズム商品の普及促進を図ってまいります。
本補助事業に関心のある事業者は、募集要領をご確認の上、お申込みください。
飲食店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
飲食店の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
店内の表示や料理の概要・食べ方、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
宿泊施設向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
宿泊施設の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
施設内の表示や外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
アドバイザーを活用した観光関連事業者支援事業 （令和８年度）
東京都及び（公財）東京観光財団は、東京都内の観光関連事業者が、アドバイザーの助言を受けて行う経営の改善や新しい事業の展開に向けた取組を支援します。