観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業 | 東京観光産業ワンストップ支援センター

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観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業★中小企業限定

旅行業宿泊業飲食業小売業その他観光関連事業者

補助金・助成金専門家指導・助言

経営支援観光商品等の開発施設・設備整備 ITデジタル化

　東京都及び（公財）東京観光財団は、「東京観光産業ワンストップ支援センター」の専門家派遣と連携し、ＤＸや設備導入等による生産性向上などを後押しする事業の募集を開始します。

支援対象	都内中小企業の観光関連事業者（宿泊、飲食、小売、旅行事業者等） ※ 専門家派遣による助言を受け事業計画を作成した後に申請
補助対象事業	観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業デジタル化による業務効率化やサービス向上等の取組例：顧客管理・予約等のシステム開発、清掃等ロボットの導入　など～事業の流れ～　　【Step1】東京観光産業ワンストップ支援センターに相談【Step2】専門家派遣・助言により事業計画作成【Step3】補助金申請審査・交付決定【Step4】事業実施・専門家による伴走支援【Step5】補助金交付
補助限度額	1,000万円／１事業者　対象期間：１年
補助率	２／３以内（賃上げ計画を掲げ申請・達成時に４分の３に上乗せ）
募集期間	令和7年４月24日から令和8年3月31日まで (通年募集)
申請先	（公財）東京観光財団観光産業振興部観光産業振興課申請書類や手続方法については、以下「詳細URL」を御覧下さい。
詳細URL	https://www.tcvb.or.jp/jp/project/infra/digitallevelup/

東京観光産業ワンストップ支援センターとは
東京の観光産業の活性化に向け、観光関連事業者の経営課題に対し、相談から解決に向けた取組への支援にワンストップで対応する窓口です。
※当センターは東京都及び（公財）東京観光財団が設置・運営しています。

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宿泊施設向け多言語コールセンター

（１）電話通訳サービス
宿泊施設の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
施設内の表示や外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

宿泊業

その他お役立ちサービス

インバウンド

ムスリム旅行者おもてなしハンドブック

　東京都では、ムスリムやベジタリアンをはじめ、多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。「ムスリム旅行者おもてなしハンドブック」はムスリム旅行者受入に関する基本知識や対応策などをまとめたハンドブックです。ムスリム旅行者受入の取組にあたりご活用ください。
〈掲載内容〉
　「ムスリム」「食」「礼拝」「習慣・マナー」に関する基礎知識、おもてなしのポイント、都内での取組事例、都内の礼拝所マップなど

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

その他お役立ちサービス

経営支援インバウンド

【観光庁】訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業（インバウンド安全・安心対策推進事業）

本事業は、訪日外国人旅行者が災害等の非常時においても安全・安心な旅行環境の整備を図るため、観光施設等における感染症対策の充実、災害時の避難所機能の強化・多言語対応強化や、病院・診療所等における訪日外国人患者受入機能強化のための整備に要する経費の一部を補助するものです。

宿泊業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育インバウンド施設・設備整備感染症対策

【観光庁】地域における受入環境整備促進事業補助金（令和6年度）「観光地・観光産業における人材不足対策事業」

　本事業では宿泊業の人材不足解消に向け、設備投資などの効率化を通じ、人材の効果的な配置とサービス水準向上を強化する取り組みを支援します。

宿泊業

補助金・助成金

経営支援施設・設備整備 ITデジタル化

観光産業の活性化促進事業（令和7年度）

　東京都では、観光産業の活性化に向け、観光関連業界団体又は観光関連事業者グループが取り組む、生産性向上・新サービス開発、情報発信等の取組を支援しています。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育情報発信観光商品等の開発施設・設備整備 ITデジタル化