宿泊施設・飲食店・小売店等の観光関連事業者向け多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入れのためのアドバイザー派遣を実施（令和8年度）

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宿泊施設・飲食店・小売店等の観光関連事業者向け多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者受入れのためのアドバイザー派遣を実施（令和8年度）

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　東京都では、多様な文化や習慣を持つ外国人旅行者が安心して快適に滞在できる環境の整備に取り組む観光関連事業者等を支援しています。
　このたび、都内の宿泊施設、飲食店、小売店等を対象に、外国人旅行者の受入れに必要な知識や対応方法のノウハウを提供するため、アドバイザー派遣を実施します。

支援対象	都内の宿泊施設、飲食店、小売店等の観光関連事業者、観光関連団体等
補助対象事業	【アドバイザー派遣】多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者の受入れに役立つメニューを設け、店舗や施設の状況や課題等に応じて、それぞれの分野に精通したアドバイザーが訪問し、助言を行います。 ◆実施場所：申込事業者の店舗・施設、その他指定の会場（オンラインによる実施も可能） ◆利用料：無料 ◆派遣回数・100事業者：最大2回まで（下記の①②のメニューに関して、それぞれ2回まで利用可能）・20事業者：最大5回まで（下記の①②のメニューに関して、それぞれ5回まで利用可能） ※2回目の派遣後、3回目以降の派遣を希望される方は先着20事業者に限り最大5回までの派遣を受けられます。 ◆アドバイザー派遣メニュー ①ハラール対応を必要とする旅行者受入アドバイザー派遣 ②外国人旅行者受入アドバイザー派遣 ※①②の両方をご利用いただけます。 ◆メニューの内容 ✓外国人旅行者を惹きつけるコンテンツやSNS等の活用法 ✓外国人旅行者の習慣・制限に配慮した多言語メニューの作成 ✓ハラールの食習慣・制限に関する基礎知識や接遇 ✓ベジタリアン・ヴィーガン等のメニュー開発、食材の仕入れ方法 ✓LGBTQへの配慮や多様な文化・習慣をふまえた接客　など
募集期間	令和８年9月1日～令和９年3月12日 ※先着順。定員に達し次第終了。
申請先	東京都多様な文化・習慣に関する外国人旅行者受入セミナー・アドバイザー派遣事務局（株式会社JTB東京交流創造事業室内）電　話：03-6837-0002（平日9:30～17:30）メール：tokyo-inbound@jtb.com
詳細URL	https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/inbound/advice/

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訪都旅行者を魅了する都市景観を創出し、国内外からの旅行者誘致の促進を図ることを目的とし、地域において行う建造物やモニュメント等をライトアップする取組に対して、その経費の一部を助成します。

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小売店向け多言語コールセンター

（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

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