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【外国人旅行者受入に係るサービス向上支援事業（令和7年度）】外国人旅行者の受入れに役立つ派遣型セミナー・アドバイザー派遣を実施

宿泊業 飲食業 小売業 観光関連施設 その他観光関連事業者
専門家指導・助言 その他お役立ちサービス
経営支援 人材育成・教育 情報発信 インバウンド ITデジタル化

　東京都は、都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等を対象として、外国人旅行者受入れに必要な知識習得やインバウンド対応に向けた課題解決のための派遣型セミナー及びアドバイザー派遣を実施します。

支援対象 東京都内の宿泊施設・飲食店・小売店・観光関連団体等
補助対象事業 ◆実施場所等：東京都内で申込事業者が希望する場所又はオンライン形式
◆利　用　料：無料

■派遣型セミナー（利用回数1回まで ）
訪日観光客受入に必要な知識や、多言語対応、観光DX など、主催者となる各事業者のご要望の
テーマに応じたセミナーを共に立案し実施いたします。
【セミナー内容例】
✓接客・接遇（デジタル対応強化、外国人観光客接客研修等）
✓集客・マーケティング （ＳＮＳや動画配信を使った広報戦略等）
✓地域連携・観光戦略 （地域の観光産業との連携、地域産品の活用等）

■アドバイザー派遣（利用回数2回ま で）
旅行者受入に係る課題等を事前に共有した上で、アドバイザーが施設・店舗等に伺い、各事業者の
ご要望に合わせた助言等を行います。ご希望により、オンライン形式でも対応します。
【アドバイス内容例】
✓プロモーション・集客 （ＳＮＳ・オウンドメディアの活用戦略等）
✓免税・決済・多言語対応 （デジタル対応、電子決済、多言語表示等）
✓観光地経営のマネジメント （地域連携のエリアマネジメント戦略等）
募集期間 令和７年４月２４日～令和８年３月２０日 ※先着順。定員に達し次第終了。
申請先 インバウンド対応派遣型セミナー・アドバイザー派遣事務局
電話 03-6431-1589
詳細URL https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/service/
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〈掲載内容〉
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飲食店向け多言語コールセンター

（１）電話通訳サービス
飲食店の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
店内の表示や料理の概要・食べ方、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

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