小売店向け多言語コールセンター

東京観光産業ワンストップ支援センター > 支援メニュー検索結果一覧 > 小売店向け多言語コールセンター

受付中

小売業

インバウンド

（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

支援対象	（１）都内の小売店（２）都内の免税店
募集期間	随時
申請先	小売店向け多言語コールセンター事務局
詳細URL	https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/callcenter/shop/

一覧へ戻る

他の支援メニューをお探しですか？

観光関連事業者による環境対策促進事業（令和８年度）

　東京都及び（公財）東京観光財団は、都内の観光関連事業者が、自ら策定したSDGｓなどの計画に基づき取り組む環境対策等に必要な設備導入等を支援しています。
　この度、令和８年度の申請受付を開始いたします。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業

補助金・助成金

情報発信施設・設備整備

観光関連事業者による旅行者受入対応力強化支援事業（令和8年度）

　東京都及び公益財団法人東京観光財団では、観光産業の深刻な人材不足に対し、都内の観光関連事業者に対して、人材確保や人材定着・育成を目的とした取組に要する経費の一部を支援しています。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育

誰もが楽しめる自然体験型観光推進事業補助金（令和8年度）

　東京都は、障害者や高齢者等が、東京の自然を安心して楽しめる観光プログラムの提供事業者等に対し、プログラムの実施に必要となる備品等の導入を支援しています。この度、令和８年度の申請受付を開始いたします。

旅行業宿泊業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

施設・設備整備

観光産業の活性化促進事業（令和8年度）

　東京都では、観光産業の活性化に向け、観光関連業界団体又は観光関連事業者グループが連携して行う、地域や業界の共通課題解決等に向けた取組（生産性向上・新サービス開発、情報発信等）を支援しています。個社では難しい課題を、業界団体や複数事業者が連携して解決したい場合に活用できる事業です。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育情報発信観光商品等の開発施設・設備整備 ITデジタル化

観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業補助金（令和8年度）

　東京都および(公財)東京観光財団は、「東京観光産業ワンストップ支援センター」の専門家派遣と連携し、ＤＸやデジタル化、設備導入などによる生産性向上などを後押しする事業の募集を開始します。

旅行業宿泊業飲食業小売業その他観光関連事業者

補助金・助成金専門家指導・助言

経営支援施設・設備整備 ITデジタル化