支援メニュー検索
東京観光産業ワンストップ支援センター > 支援メニュー検索結果一覧 > 【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル
受付中
【災害時対応】外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル
宿泊業
飲食業
小売業
観光関連施設
その他お役立ちサービス
経営支援
東京都では、緊急・災害時に観光関連事業者が外国人旅行者に対して適切な対応ができるよう、「外国人旅行者の安全確保のための災害時初動対応マニュアル」を、作成しています。
〈マニュアルの掲載内容〉
◆平常時から「やっておくべきこと」チェックリスト
◆第1部 初動対応のための基礎知識
◆第2部 災害の事前準備及び初動対応
◆第3部 初動対応のための関連データベース
| 詳細URL | https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/manual/ |
|---|---|
| ダウンロードファイル |
他の支援メニューをお探しですか？
多言語メニュー作成支援ウェブサイト事業（EAT東京）
外国人旅行者向けの多言語の飲食店メニュー制作をサポートするウェブサイトで、12言語に対応しています。
飲食店メニューの多言語化をサポートするサイトと、登録いただいた店舗を外国人旅行者に案内するサイトの２種類を運用しています。通年で登録を募っています。
飲食業
その他お役立ちサービス
情報発信
インバウンド
観光関連事業者による環境対策促進事業（令和７年度）
東京都及び（公財）東京観光財団では、都内の観光関連事業者がＳＤＧｓや環境対策に関する計画に基づいて実施する設備導入等に係る経費を補助する「環境対策促進事業」の募集を開始いたします。
旅行業
宿泊業
旅客運送業
補助金・助成金
情報発信
施設・設備整備
飲食店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
飲食店の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
店内の表示や料理の概要・食べ方、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
飲食業
その他お役立ちサービス
インバウンド
【観光庁】地域における受入環境整備促進事業補助金（令和6年度）「観光地・観光産業における人材不足対策事業」
本事業では宿泊業の人材不足解消に向け、設備投資などの効率化を通じ、人材の効果的な配置とサービス水準向上を強化する取り組みを支援します。
宿泊業
補助金・助成金
経営支援
施設・設備整備
ITデジタル化
観光関連事業者デジタルシフト応援事業（令和7年度）
東京都及び（公財）東京観光財団では、人手不足解消や業務効率化などの課題解決のため都内の観光関連事業者が行う、初歩的なデジタルツールの導入などの取組を支援しています。
旅行業
宿泊業
飲食業
小売業
観光関連施設
その他観光関連事業者
補助金・助成金
経営支援
ITデジタル化