小売店向け多言語コールセンター

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（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。

支援対象	（１）都内の小売店（２）都内の免税店
募集期間	随時
申請先	小売店向け多言語コールセンター事務局
詳細URL	https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/callcenter/shop/

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多摩・島しょ安定集客促進事業助成金（令和7年度）第2回

　東京都と東京観光財団では、多摩・島しょ地域の年間を通じた安定的な旅行者の誘致を図るため、閑散期等の誘客に繋がるコンテンツ開発やイベント実施等を支援しています。「多摩・島しょ安定集客促進事業助成金」の第2回募集を開始します。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育情報発信観光商品等の開発インバウンド施設・設備整備

島しょ地域のバリアフリー観光整備支援補助金

　東京都と公益財団法人東京観光財団は、島しょ地域の観光関連施設や島内交通のバリアフリー化の促進に向けて、新たに施設整備や車両導入等を助成するとともに専門家の派遣を開始いたします。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業観光関連施設その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援施設・設備整備

観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業

　東京都及び（公財）東京観光財団は、「東京観光産業ワンストップ支援センター」の専門家派遣と連携し、ＤＸや設備導入等による生産性向上などを後押しする事業の募集を開始します。

旅行業宿泊業飲食業小売業その他観光関連事業者

補助金・助成金専門家指導・助言

経営支援観光商品等の開発施設・設備整備 ITデジタル化

アドバイザーを活用した観光関連事業者支援事業（令和７年度）

　東京都及び（公財）東京観光財団は、東京都内の観光関連事業者が、アドバイザーの助言を受けて行う経営の改善や新しい事業の展開に向けた取組を支援します。

旅行業宿泊業旅客運送業飲食業小売業その他観光関連事業者

補助金・助成金

経営支援人材育成・教育情報発信観光商品等の開発施設・設備整備

地域のサステナブル・ツーリズム推進助成金（令和7年度）

　東京都と（公財）東京観光財団では、都内地域の自主的なサステナブル・ツーリズムの推進を図るため、社会経済・文化・環境の観点をふまえ、地域におけるサステナブルな観光コンテンツの発掘・磨き上げや地域関係者が一体となって行う持続可能な観光まちづくり等の取組を支援する「令和7年度地域のサステナブル・ツーリズム推進助成金」の募集を開始します。

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