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小売店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
| 支援対象 | （１）都内の小売店 （２）都内の免税店 |
|---|---|
| 募集期間 | 随時 |
| 申請先 | 小売店向け多言語コールセンター事務局 |
| 詳細URL | https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/callcenter/shop/ |
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〈マニュアルの掲載内容〉
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AI 等先端技術を活用した受入環境高度化支援事業補助金（令和７年度）～補助金の追加募集～
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対象は、エリア（地区）単位で複数の事業者（エリアマネジメント団体、DMO、宿泊施設等）が連携し、観光地の高付加価値化に資する AI等先端技術の実装を図る取組です。