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観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業（令和６年度）★中小企業限定
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ITデジタル化
東京都及び（公財）東京観光財団では、都内の観光関連事業者がＩＴ等の専門家の助言を受けて行う、デジタル技術による業務効率化やサービス向上の取組を支援する「観光関連事業者デジタル化レベルアップ支援事業」を新たに開始します。是非ご活用ください。
| 支援対象 | 都内中小企業の観光関連事業者（宿泊、旅行、飲食、小売事業者等） |
|---|---|
| 補助対象事業 | IT・経営に関する知見・資格を有する専門家の意見を受けて作成した事業計画に基づいて観光関連事業者が行う、デジタル化の取組に要する経費を補助 ※補助対象事業の実施期間中にも、専門家の助言を受ける必要があります。 【想定例】 ・基幹業務システムの開発・クラウド化、システム連携による予約・決裁・顧客管理等の一元化 ・スマートカードキー等を使用した入退出統合管理システムの導入 ・子供連れ等、特定層の観光客に特化した情報提供等を行う専用アプリの開発 ・施設内の混雑情報をリアルタイムで提供するシステムの導入 等 |
| 補助限度額 | １事業者あたり上限1,000万円 |
| 補助率 | 補助対象経費の２／３以内 ※「賃上げ計画」を掲げ申請し、実行が確認できた事業者については、経費の３／４以内 |
| 募集期間 | 令和６年４月1２日から令和７年３月３１日まで ※受付期間中であっても、補助金申請額が予算額に達した時点で受付を終了します。 |
| 申請先 | （公財）東京観光財団 観光産業振興部 観光産業振興課 ※申請書類や手続方法については、下記（公財）東京観光財団のホームページに令和６年４月1２日以降に掲載します。 |
| 詳細URL | https://www.tcvb.or.jp/jp/project/infra/digitallevelup/ |
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飲食店の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
（２）翻訳サービス
店内の表示や料理の概要・食べ方、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
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