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AI 等先端技術を活用した受入環境高度化支援事業補助金（令和７年度）
東京都では、エリア単位で観光関連事業者等が連携し、AI等先端技術を活用した観光地の面的な高付加価値化を図る取組を支援しております。
| 支援対象 | ２者以上の都内事業者で構成される地域グループ |
|---|---|
| 補助対象事業 | エリア単位で複数の事業者（エリアマネジメント団体、DMO、宿泊施設等）が連携し、観光地の高付加価値化に資するAI等先端技術の実装を図り、エリアを高付加価値化する取組 ＜補助対象経費＞ ①機械設備導入費（購入費、リース・レンタル費等） ②システム等導入経費（システム構築、アプリの制作等） ③専門家指導費（技術指導、マーケティング指導等） |
| 補助限度額 | 4,000万円 |
| 補助率 | １／２ 以内 |
| 募集期間 | 令和７年５月９日から令和７年８月15日まで（必着） ※募集期間後、都の審査により補助対象者を決定いたします 。 |
| 申請先 | 産業労働局 観光部 受入環境課 |
| 詳細URL | https://www.sangyo-rodo.metro.tokyo.lg.jp/tourism/kakusyu/advanced-tech/index.html |
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飲食店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
飲食店の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。
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〈特 色〉・都が実施する観光統計調査データを本ホームページへ集約し、グラフ等で分かりやすく視覚化
・誰でも簡単に利用でき、利用者の目的に応じた分析が可能
〈掲載内容〉・ひと目で分かる東京都の観光情報
・観光に関する統計調査データ
・使い方ガイド（ダッシュボードの使い方、データダウンロード方法 等）
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小売店向け多言語コールセンター
（１）電話通訳サービス
小売店等の従業員が、外国人旅行者との接客時において外国語による意思疎通が困難な場合に、コールセンターのオペレーターが通訳を行う。また、免税店従業員より依頼があった場合に、直接旅行者に対し免税・配送に関する説明を外国語で行う。
（２）翻訳サービス
店内掲示物や商品説明資料、外国人旅行者からのメールでの問合せ等に関する翻訳を行う。
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このたび、外国人旅行者受入に必要な正しい知識やノウハウを習得して頂くため、観光関連事業者を対象としたアドバイザー派遣を実施いたします。