アドバイザー派遣
室井 孝王
特定非営利活動法人 ユニバーサルツーリズム総合研究所 副理事長・主席研究員
- 専門領域
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人材 教育・接遇受入環境の整備 ユニバーサルツーリズムその他 その他得意とする支援内容旅行業、合理的配慮具体的対応アドバイス
- 対応業種
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旅行業 宿泊業 観光関連施設
- 資格等
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観光に知見のある専門家
- 派遣地域
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23区 北多摩・南多摩 西多摩
| 自己PR | 障がい者・高齢者の旅行問合せ部署開設し、 旅に出掛けたいお客様の相談を受けた。 担当部署勤務期間に、お客様に様々な提案をして、 約3,500組の皆様に参加いただいた。 様々な障がいのあるお客様が、どうしたら旅に 出掛かけていただけるか、お客様の様々な課題を 一緒に考え、旅の工夫、旅の提案、お客様に 寄り添って一緒に考えることを学びました。 お客様にとっては、旅行が最終的な目的ではなく、 旅の中にひとりひとりが描いている大切な目的が あります。その目的を達成することがとても大切な ことをお客様から教えていただきました。 旅は非日常と言われますが、旅はお客様の人生と重なります。 お客様に寄り添い、お客様と同じ方向を見て、お客様に信頼いただいた時に素晴らしい旅が実現します。 |
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| 観光関連の業務実積 |
旅行業
アクセシブル・ツーリズム（ユニバーサルツーリズム） |
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通訳ガイド
障がいのあるお客様への接遇研修 |
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ホテル業
心身に何かご不自由なお客様の接遇研修 |
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旅行業
アクセシブル・ツーリズム社員研修 |
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| 生年月日 | 1949/07/28 |
| 年齢 | 75歳 |
| その他の勤務先・役職等 | 特定非営利活動法人 高齢者と障がい者の旅をサポートする会 副理事長 |
| 主な職歴 | ANAセールス株式会社 |
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